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Trainings
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| Die optimale Coaching-Vorgehensweise auswählen.
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| Feedbackkriterien zur systematischen Einschätzung der Gesprächsqualität festlegen.
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| Konstruktiv Feedback geben - abgestimmt auf die Teilnehmerpersönlichkeit.
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| Die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter wertschätzend fördern.
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| Die allgemeingültigen Verbesserungsvorschläge für die Telefonkultur ins Team zurückspielen.
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